AGB

Condiciones de entrega y pago

Ofertas: nuestras ofertas, en especial aquellas con trabajos de mantenimiento y reparación, se entienden sin compromiso por lo que comprende su precio, servicio y pago, si no existe un contrato que confirme lo contrario. Cambios en lo que a las mejoras se refiere de nuestros aparatos e instalaciones, nos reservamos el derecho a cambios en lo que a mejoras de nuestros aparatos e instalaciones se refiere.
Pedidos: todos los pedidos recibidos serán de aplicación en el momento en que estos sean confirmados por parte del cliente. Por parte del cliente, existe, en cualquier caso, compromiso de compra, aunque el pedido no sea confirmado por nuestra parte. Para la ejecución de los pedidos tendrán validez nuestras condiciones generales de suministro y pago en su versión actual de cada momento. Las condiciones de compra del cliente no serán tenidas en cuenta. Tampoco serán tenidas en cuenta, si en el momento del registro del pedido no se expresa nada en su contra. A mucho tardar, con la obtención de nuestros servicios y productos serán de validez nuestras condiciones generales de suministro y pago. Incluso en el supuesto de futuros contratos, no restamos al cumplimiento de condiciones individuales. Nos reservamos el derecho de proporcionar el servicio de manera personal o por parte de terceros haciéndose responsables asimismo de la facturación. Acuerdos verbales requerirán, para su obligatoriedad jurídica, una confirmación expresa por escrito por nuestra parte. El no cumplimiento de esta norma llevará a la nulidad del contrato. En caso de recibir un producto o parte de él para su reparación o cambio, deberá de redactarse un dictamen, o sea, una emisión de un presupuesto. En el caso de no aceptar nuestra oferta de reparación o cambio o a través de la compra de un nuevo producto para su repuesto, el cliente cargará con los costes derivados del dictamen, inspección y oferta de reparación, así como de los costes de almacenamiento por un mínimo de 1€/día y producto.
Precios: los aparatos entregados por nuestra parte y demás piezas son fabricaciones propias, por los que fijamos un listado detallado de precios sin compromiso. Igualmente para nuestros servicios tendrán validez nuestra lista de precios. Los precios son sin impuestos (IVA). Estos se facturarán según sea el porcentaje vigente en el momento de la factura y será detallado por separado. Presupuestos para reparaciones y servicios adicionales serán asimismo facturados, aunque sin compromiso. Todos los precios se entenderán EXW, a excepción del embalaje y costes adicionales. En el caso de organizar nosotros el transporte, los gastos se facturarán al cliente. En el caso de devolver viejos aparatos como pago parcial o por la devolución de productos nuevos, el valor de estos se verá reducido en el precio del producto o aparato de nuestra gama. De ningún modo se devolverá el valor en efectivo. Descuentos, sean cuales sean, tendrán validez siempre que el cumplimiento del contrato sea completo e inmediato. En el caso de atrasos en el pago, estos se retirarán automáticamente y, a partir de la fecha de la prestación, tendrán un cargo por pago de intereses. En el caso de valores mínimos hasta 20,00€ neto, se cargará un cargo mínimo adicional de 9,40€ .
Entrega y embalaje: todas las entregas serán desde fábrica o nuestra sucursal (siempre EXW). El transporte va por cuenta y riesgos del cliente. El embalaje, si no existe una orden contraria por parte del cliente, se regirá por la normativa general alemana de embalage (VerpackV) del 12 de Junio de 1991, facturado al mejor precio y sin devolución. Del mismo modo también nos desentendemos de los costes que pudieran representar por su eliminación como desechos.
Envío: el envío se facturará, si no se acordara de otro modo, directamente al cliente por su cuenta y riesgos al mejor precio y condiciones. Si el envío tuviera lugar a una tercera dirección, se facturarán 12,50€ adicionales. Este tipo de envíos se establecerán bajo debida petición y de manera individual para cada pedido.
Transmisión de responsabilidades: con la entrega de la mercancía al transportista, a mucho tardar en cuanto dicha mercanía abandona la fábrica, el riesgo corre a cargo del cliente. Los seguros de transporte serán contratados exclusivamente bajo petición del cliente y cargados en cuenta. En el caso de que la mercancía sea transportada por nuestra parte, ya sea desde el cliente a nuestra fábrica o de nuestra fábrica al cliente, el riesgo de dicho transporte caerá sobre el propietario de la mercancía. La responsabilidad de transmisión será nuestra a partir del momento en el que la mercancía entre en nuestra fábrica y finalizará como muy tarde al abandonar la fábrica. En el caso de contratar una póliza de seguros a lo que el transporte se refiere, el propietario de la mercancía cargará con los costes que de ella se deriven.
Reserva de la propiedad: reservamos la propiedad frente al cliente de cualquier mercancía suministrada por nosotros hasta el pago total a cobrar. Se actuará del mismo modo en el caso de que la mercancía sea entregada a un tercer cliente por parte de nuestro cliente.
Reclamaciones derivadas de la cantidad, calidad o estado de nuestras entregas por razones de un embalaje deficiente, se tendrán en cuenta tan sólo en el caso de que estas sean notificadas por escrito en un plazo máximo de 8 días a partir de la fecha de entrega.
Garantía: garantizamos, por aquellos productos fabricados en nuestra fábrica, que en el período de garantía que marque el resguardo de garantía, reemplazaremos, sin gasto alguno, todos aquellos productos o piezas que sean deficientes por razones de su fabricación, calidad de los materiales o montaje/producción de estos y sean, en consecuencia, no aptos para su utilización. Para aquellas piezas que nos hayan sido suministradas, nos haremos cargo de la garantía en el caso de que nuestro proveedor se responsabilize de ella. El uso, los daños producidos por el mal uso, así como los filtros, las mangueras, las bolsas de eliminación de desechos, los cepillos, las escobillas, las gomas, etc., no entran bajo garantía. La utilización de nuestra garantía antepone el envío (franco de porte) a nuestra fábrica y que durante el período de ésta, no se utilizarán ningún tipo de piezas ajenas, ni ningún tipo de intervención en la construcción del producto. En todo caso, la garantía no será válida si el cliente hubiera hecho reparaciones o cambios por cuenta propia o por terceros. Tampoco cuando la placa del modelo no esté completa y no pueda leerse correctamente. En el caso de que nuestro servicio técnico se desplazara in situ para llevar a cabo la reparación o sustitución de una pieza o producto bajo garantía, el cliente deberá de hacerse cargo de una parte de los costes de desplazamiento. Demás exigencias, especialmente de derecho a cambio, desvalorización o indemnización, quedan completamente excluidas. Si nos son enviados productos o piezas para su mantenimiento o inspección, el envío va a cargo del cliente. Si por el contrario tuvieramos que pagar los portes de envío, refacturaremos el coste por 1,5 veces su valor. Nos reservamos el derecho de propiedad de toda aquella pieza, recambio o sustitución que se incluya en la reparación hasta que ésta no esté completamente pagada.
Responsabilidad: nuestra responsabilidad está determinada exclusivamente por los acuerdos establecidos. Todo derecho u acuerdo no establecido será excluido y no aceptado. El artículo § 276 apt. 2 BGB será de aplicación.
Condiciones de pago: para entregas dentro de nuestras condiciones generales, el plazo de vencimiento de la factura será de 15 días. Aquellas ofertas por escrito por nuestra parte con condiciones especiales tendrán prioridad sobre las condiciones generales. En el caso de que el pago se efectuara dentro de los 7 días posteriores a la fecha de la factura, se aplicará una rebaja del 2% a excepción de los costes de embalaje y transporte. En el caso de una demora en el pago de la factura, se reclamará el pago de 7,00€ adicionales por gastos de administración y envío. Por moras en el pago, se cargarán gastos de amonestación e intereses y posteriormente sobre la mercancía y servicios.
Nuestro servicio al cliente se entenderá como neto. Se incluyrán dentro de estos gastos, aquellos derivados por el desplazamiento, combustible, dietas, salarios, etc. Gastos por debajo de 50,00€ no podrá aplicarse ningún tipo de rebaja y deberán ser pagados en su totalidad.
En el caso de primera factura como nuevo cliente o por repetidas demoras en los pagos, se exigirá el pago anticipado de la factura en su totalidad.
Para aquellas entregas en el extranjero, el cliente deberá pagar la factura proforma por anticipado en su totalidad sea cual sea su forma (C o D).
Para aquellos pagos provenientes del extranjero, el cliente cargará con todos los costes derivados de las transacciones bancarias y del transporte.
En el caso de una venta on-line, se aplicarán condiciones especiales de pago.
Lugar de cumplimiento de contrato y jurisdicción: el lugar de cumplimiento de nuestros servicios, suministro y pago, así como la jurisdicción, es Karlsruhe, Alemania.
Varios: en el caso de que aspectos especiales en las condiciones de entrega y pago no fueran efectivas, en su totalidad o de manera parcial, la vigencia de los demás puntos en las condiciones de entrega y pago quedarán sin cambios. Aquellos puntos sin efectividad.

Januar 2015

Fischer Saugsysteme – Ursula Fischer e.K., Karlsruhe